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eccezionale con ADEM

Autonomous Digital Experience Management (ADEM)
offre rilevamento e insight intelligenti, risoluzione guidata da AI e
integrazione nativa per distribuzioni SASE e NGFW
per assicurarti un'attività continua.

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Panoramica del prodotto

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Prisma SASE Autonomous Digital Experience Management

Ottieni una visibilità immediata sullo stato e sulle prestazioni degli utenti, sulle filiali, sulle applicazioni e sull'infrastruttura IT per individuare e risolvere in modo proattivo i problemi di prestazioni da un unico dashboard unificato.

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VISIBILITÀ END-TO-END

Il quadro completo

Ottieni una visibilità completa su ogni fase del percorso delle applicazioni dei tuoi utenti. Il Real User Monitoring (RUM) basato sul browser di ADEM, unito a monitoraggio sintetico sempre attivo, monitora ogni transazione delle app web e stato dei dispositivi degli utenti, Wi-Fi, LAN, Internet e infrastruttura IT. Ciò consente ai team IT di identificare e risolvere rapidamente i problemi di prestazioni degli utenti e delle applicazioni con insight in tempo reale e un'analisi precisa delle cause principali, garantendo una produttività ininterrotta degli utenti.

OTTIMIZZA LA COLLABORAZIONE

Lavoro di squadra congruente e ininterrotto

Garantisci esperienze di collaborazione eccezionali con UCaaS Meeting Quality Analytics di ADEM. Integrandosi perfettamente con piattaforme come Microsoft Teams^® e Zoom^®, ADEM fornisce insight sulle prestazioni delle riunioni correlando i dati UCaaS con le metriche di rete e degli endpoint. Identifica e risolvi rapidamente i problemi di qualità delle chiamate, riducendo i ticket di supporto e migliorando la soddisfazione degli utenti.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI CONTESTUALE

Metti fine alle congetture

Supera le sfide della visibilità con l'analisi multidominio di ADEM. Grazie a un'interfaccia interattiva di interrogazione in linguaggio naturale, i team IT possono risolvere rapidamente i problemi relativi a endpoint, reti, applicazioni e policy di sicurezza. Grazie a insight istantanei e basati su contesto, puoi risolvere i problemi più rapidamente e ridurre il tempo dedicato alla correlazione manuale dei dati.

AFFIDABILITÀ SEMPRE ATTIVA

Blocca i problemi prima che si verifichino

Rileva e ricevi automaticamente gli incidenti correlati a problemi critici dell'infrastruttura e delle applicazioni tramite e-mail, Servicenow o integrazione con il tuo strumento ITSM preferito. Ogni incidente è corredato da un'analisi dell'impatto e dall'identificazione della causa principale, che consentono di prendere decisioni più rapide e informate. Segui i passaggi guidati per risolvere rapidamente i problemi, riducendo il tempo medio di riparazione e minimizzando i costosi tempi di inattività.

Scopri come ADEM offre vantaggi a tutta la tua organizzazione.

Leggi il white paper ESG

Scopri come ADEM può aiutarti

Offri ai tuoi utenti la migliore esperienza possibile, semplificando al contempo le operazioni per i tuoi team IT.

Rilevamento e insight intelligenti

ADEM offre osservabilità completa e insight sull'ambiente IT da un unico dashboard unificato, consentendoti di identificare e ridurre al minimo l'impatto delle interruzioni del servizio in tempi rapidi. Grazie alla visibilità in tempo reale su dispositivi degli utenti, connessioni di rete e policy di sicurezza, puoi isolare rapidamente i problemi, siano essi dovuti a connettività Wi-Fi, problemi di LAN o conflitti con policy di sicurezza, utilizzando strumenti come monitoraggio sintetico, RUM e Access Analyzer, riducendo del 95% il tempo mediano di rilevamento.

Risoluzione basata su AI

ADEM sfrutta l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per stabilire prestazioni di riferimento, rilevare anomalie e fornire playbook di riparazione automatizzati, riducendo il tempo medio di risoluzione fino al 77%. Lavorando in modo sicuro all'interno del tuo ambiente, individua le cause principali e fornisce flussi di lavoro guidati per una rapida risoluzione. Abbinato a Strata^™ Copilot, ti offre una guida di livello esperto, consigli intelligenti e passi successivi mirati, aiutandoti a rispondere più rapidamente e a prevenire i problemi.

Integrazione nativa

ADEM è integrato in modo nativo nell'infrastruttura SASE esistente, eliminando la necessità di installare hardware o software aggiuntivi. Questa perfetta integrazione garantisce un rapido time-to-value e una gestione semplice, consentendoti di migliorare le prestazioni degli utenti e delle applicazioni e di mantenere operazioni IT fluide ed efficienti su scala aziendale. Con ADEM è possibile ottimizzare la produttività di tutta l'organizzazione all'interno di una piattaforma unificata facile da configurare e ridimensionare.

3 suggerimenti per ottimizzare la qualità delle riunioni Zoom

Leggi la guida

Scopri cosa dicono gli analisti

"Molti fattori possono influire sulle prestazioni delle applicazioni, con un impatto negativo sull'esperienza degli utenti. Per affrontare efficacemente questo problema, i team IT devono identificare con precisione i problemi specifici all'interno della catena di fornitura del servizio e risolvere rapidamente i problemi per ridurli e mantenere la produttività degli utenti. Palo Alto Networks offre questo risultato combinando un robusto monitoraggio degli utenti reali basato su browser con test sintetici per fornire un'analisi precisa della causa principale dei problemi di prestazioni delle applicazioni".

John Grady,

Principal Analyst, Enterprise Strategy Group

Scopri come i clienti utilizzano ADEM

Guarda tutte le storie dei clienti

Un importante fornitore di servizi sanitari utilizza ADEM per ottenere rapidamente insight che aiutano a identificare la causa dei problemi di esperienza e a risolverli.

60%+
ADEM ha contribuito a ridurre le chiamate di escalation di livello 2 e 3 di oltre il 60%

Leggi la storia completa

Un'organizzazione di servizi ai consumatori consente di lavorare in modo sicuro da qualsiasi luogo, ottimizzando l'esperienza degli utenti con funzionalità ADEM integrate.

17.000+
dipendenti che lavorano da casa

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SINTESI DELLA SOLUZIONE

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